Tham khảo

Quy định sử dụng kss8 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên kss8, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
kss8 Quy định sử dụng kss8 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản

Dữ liệu đăng nhập được mã hóa qua SSL. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Nếu muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh ví điện tử.

Thay đổi thông tin cá nhân

Yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết cần xác minh danh tính. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi về điều khoản

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên ứng dụng và trình duyệt di động hoạt động liên tục. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc thắc mắc về giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản kss8

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat để giải quyết nhanh nhất, tránh chậm trễ không cần thiết.

Chúng tôi thông báo thay đổi qua tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch lớn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước.

Tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc lạm dụng chính sách giao dịch đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo quy trình xử lý nội bộ.